TOP

「64ビット版Windows」搭載のパソコンにつきまして

2009年2月にご案内いたしました、「６４ビット版Windows」へのCASH RADAR Pro非対応の件（http://www.nmc.ne.jp/crp/osirase/SN090210.htm）につきまして、インストールが失敗しているにもかかわらずシリアル番号がセンターに登録されているという事象が報告されております。

あらためて、下記の点をご注意いただけるようお願い申し上げます。


 

  1. （ご注意下さい）64ビット版Windows機のシリアル登録エラー
  2. 「６４ビット版Windows」につきましてご確認下さい
  3. CASH RADAR Pro動作確認済みOS

    4.  

1． （ご注意下さい）64ビット版Windows機のシリアル登録エラー

 

 

６４ビット版Windowsへのインストールを行った場合、シリアル番号の登録時に【モジュールの読み込み違反】が発生します。

この際、シリアル番号の情報のみがNMCITYセンターに到達してしまい、「シリアル登録済み」になってしまう事例が数件確認されております。

 

インストールが失敗しているにもかかわらず「シリアル登録済み」になってしまった場合、メンテナンス料金が発生してしまいます。また、そのシリアルをサポートセンターで解除しなければ、再度インストールを行うことはできません。

 

 

▲TOP

2． 「６４ビット版Windows」につきましてご確認下さい

・６４ビット版Windows参考URL

http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/editions/64bit.mspx

※「６４ビット版Windows」を搭載したパソコンにCRProのインストールを行おうとすると、エラーが発生しますので、あらかじめご承知置き下さい。

＜新しくパソコンを購入する場合＞

製品仕様の「ＯＳ」欄に“６４ビット”と記載されているパソコンには、CRProがインストールできません。

CRProを使用するパソコンをご購入の際は、ＯＳ欄に“３２ビット”と記載されている製品を選択して下さい。

 

上記のパソコンにはCASH RADAR Proがインストールできません。

OS欄に“３２ビット”と記載されている製品を選択して下さい。

 

＜お手持ちのパソコンの確認方法＞

既にお持ちのパソコンが「６４ビット版」か「３２ビット版」かの確認は以下の方法になります。

（WindowsVista）

１、Windowsスタートボタンをクリックし、〔コンピュータ〕を右クリックして下さい。

２、[プロパティ(Ｒ）]をクリックして下さい。

３、表示されるウインドウ内の、【システムの種類＝○○ビットオペレーティングシステム】の項を確認して下さい。

参考URL→　http://support.microsoft.com/kb/827218/ja

WindowsXP(※)における確認方法は、上記URLをご参照下さい。

(※)XPは、お客様が６４ビット版にカスタマイズしている場合以外は、「３２ビット版」となります。


▲TOP

3． CASH RADAR Pro動作確認済みOS

CASH RADAR Proの動作確認済みＯＳは以下のとおりです。

（2010/04月現在）

 

＜企業版端末＞

Windows ７　※ただし、EnterpriseEdition、及び64ビット版を除く

Windows Ｖｉｓｔａ (Sp2)　※ただし、EnterpriseEdition、及び64ビット版を除く

Windows XP (Sp3)　※ただし、64ビット版を除く

Windows ２０００ Profrssional

Windows Ｍｅ

Windows ９８ＳＥ

＜会計事務所端末＞

WindowsＶｉｓｔａ(Sp2)BusinessEdition 32ビット版

WindowsXP Professional（Sp3） 32ビット版

 

 

▲TOP