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| 2006.8.1 |
| メール通信機能でエラー【E3033】が発生する場合の対応 |
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インターネットサービスプロバイダ(ISP)の“迷惑メール対策”に起因して、CASH RADAR Proのメール通信機能でエラー【E3033】が発生する事が確認されております。 今まで正常に通信ができており、且つ通信環境に変更がないにもかかわらず、エラー【E3033】が発生してしまう場合は、下記の点をご確認下さい。
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| 【１】対応方法 |
| メール送信中にエラーが発生しました。 通信回線や通信設定を確認して下さい。 [E3033] |
【対応方法】
CASH RASAR Pro企業端末の「通信設定」における、【ＳＭＴＰサーバアドレス】欄の内容を、ご利用のインターネットサービスプロバイダのＳＭＴＰサーバアドレスに変更して下さい。
会計事務所端末につきましては設定変更の必要はございません。
▼CRProメインメニュー[メンテナンス]→[システム管理]→[端末設定/通信設定タブ]
※設定項目『SMTPサーバアドレス』
標準設定では「eu.nmc.ne.jp」と登録していただいている箇所です。
この欄に、ご利用のインターネットサービスプロバイダから提供されている「ＳＭＴＰサーバアドレス」を登録してください。
【参考】
2006年7月28日現在で迷惑メール対策を実施している主なインターネットサービスプロバイダのSMTPサーバアドレス
プロバイダ名 |
ＳＭＴＰサーバアドレス |
備考 |
nifty |
smtp.nifty.com |
ユーザー共通 |
So-net |
mail.***.so-net.ne.jp |
***はユーザーによって異なる |
ぷらら |
***.***.plala.or.jp |
***はユーザーによって異なる |
WAKWAK |
***.wakwak.com |
***はユーザーによって異なる |
クオリア |
***.quolia.com |
***はユーザーによって異なる |
DION |
***.***.dion.ne.jp |
***はユーザーによって異なる |
| ※ | 上の表は株式会社エヌエムシイサポートセンターで把握している参考の値です。SMTPサーバアドレスの設定の際は、ご利用のインターネットサービスプロバイダから提供されているユーザー登録資料（メールアドレスやIDパスワードなどが記載されている用紙）でご確認ください。（詳細はQ&AのQ2をご覧ください。） |
| 【２】Q&A |
| Q1 | 迷惑メール対策とは？ |
| A1 | インターネットサービスプロバイダ（以下、ISP）のメールサーバを使用しないで送信しようとする電子メールを遮断（＝送信拒否）する仕組みです。Outbound Port25 Blockingと呼ばれ、各ISPが導入を進めています。 【参考】 nifty 「25番ポートブロック（Outbound Port25 Blocking）の実施について」 WAKWAK 「Outbound Port25 Blockingとは」 CASH RADAR Proのメール通信は、NMCのメールサーバ〔eu.nmc.ne.jp〕を使用するため、迷惑メール対策をしているISPにおいて送信拒否の対象となってしまいます。 通信設定の「SMTPサーバアドレス」をISPのアドレスへ変更することによって、ISPのメールサーバを使用するかたちになり、送信が許可されます。 |
| Q2 | ISP発行のSMTPサーバアドレスが分からないため、通信設定の変更ができない。 |
| A2 | SMTPサーバアドレスは、ISPから提供される登録資料に必ず記載されています。メールアドレスやID・パスワードと併記されておりますので、該当する資料をお探し下さい。 資料が見つからない場合は、ISPに照会を申請して下さい。 なお、電子メールをご利用の場合は、メールソフト(例：OutlookExpress)の設定画面で確認をする事ができます。(下記は、OutlookExpressでの確認方法) １．［ツール］→［アカウント］の順に選択 ２．［メール］タブにあるＩＳＰのアドレスを選択し、［プロパティ］ ３．［サーバ］タブの"送信メール（SMTP）"欄の記述を確認 |
| Q3 | SMTPサーバアドレスの変更を行っても、現象が回避しない。 |
| A3 | 入力したアドレスの誤入力が考えられます。タイプミスの他、文字列の最後に半角スペースが入っていないかなどをご確認下さい。 誤入力がない状態でもエラーが発生する場合は、別の要因となりますので通信エラーコード一覧などで状況をご確認下さい。 |
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