年末年始休業日のお知らせ

サポートトップページ →お知らせ→" 年末年始休業日のお知らせ "

2004.12.15

年末年始休業日のお知らせ

サポートセンターの年末年始休業日のご案内をいたします。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

1．年末年始休業日につきまして

誠に勝手ながら下記の期間は、サポートセンターの営業をお休みさせていただきます。

サポートセンター休業日　2004年12月29日（水）～　2005年1月3日（月）

なお、05年1月4日(火)の営業時間は9:00～12:00、13:00～17:00までとさせていただきます。

通常どおりの営業（9:00～18:00）は、05年1月5日（水）からとなります。
また、年末年始は機器の修理対応について、メーカー、運送会社の都合により通常よりも時間がかかりますのでご了承ください。

なお、株式会社エヌエムシイの年末年始休業日は下記のとおりです。
2004年12月29日（水）～　2005年1月4日（火）

2．サーババックアップ設定について　～会計事務所の皆様へ～

スケジュールの変更を行わないまま、年末年始の休暇でバックアップに使用するDATテープを交換しない場合、テープが排出された状態でスケジュールが始まってしまい、下記のような現象が発生致します。

①所内端末でCASH RADAR Proが起動しない。
②顧問先様との通信ができない。
③サーバに負荷がかかり、処理が遅くなる。

また、バックアップが正常終了しないまま、次のバックアップスケジュールが有効になりますとサーバ内のデータが破損する可能性があります。DATテープがドライブに入っていない状態で上記の現象がでましたらDATテープは絶対に入れないようお願い致します。

重大な事態になることを避けるためにも年末年始休暇前に設定を変更して下さい。
設定変更方法についてはサポートセンターにお問合わせ下さい。
★なお、外付けHDDにバックアップを取る事務所様は、設定変更不要です。